能源開支佔英國日常生活開支一個相當高的比重，尤其在冬天需要使用暖氣時，電費、媒氣費都可以相當驚人。Ofgem (英國負責管理能源價格的機構)於2021年4月1日起提升£96 Energy Price Cap 上限由至£1,138 ，意味現正使用Default tariffs以及Standard variable tariffs的用家將要繳交更多電費及燃氣費。一般而言，在跟能源供應商簽定合約時，大多數的用家會選擇便宜的fixed rate tariffs，但當合約期完結，用家便會被轉入Default tariffs，大部份情況下是Standard variable tariffs (SVT)，在英國的SVT的性價比一般較低，意味著用家需要繳付更多的能源費用。當大家千頭萬緒唔知應該點比較邊間供應商比較划算時，可以考慮使用Switchcraft或者Look After My Bill呢類平台，佢地可以自動幫你格價同轉換到更抵的能源供應商。大家就可以咩都唔駛理嘅情況下自己減少電費、燃氣費支出。
Table of Contents
5個關於英國能源收費概念
1. Fixed tariffs/ Fixed rate tariffs 固定收費
固定收費是指你的電價可保證客戶在指定的一段時間內（通常為12到24個月）內每度電能源價格不變，而不受市場上的能源價格波動影響，傳統上價格較便宜，反之能源價格持續下降時或須要較SVT用家繳付較多電費。合約期滿後，您可以轉換到其他能源公司，但若果你提早解約，可能會被收取提早終止服務費用。
2. Standard variable tariffs/ Standard variable rate tariffs標準浮動收費
標準浮動收費會因應市場上的能源價格以可加可減機制收費。
傳統上英國能源公司的標準浮動收費較高。能源供應公司一般用SVT作為預設收費。所以當市場價格上升，你需繳交較多電費及燃氣費。
3. Default tariffs 預設收費
當原先訂下的價格合約終止而沒有更新合約或轉到其他供應商，或者因為搬屋但未與當前供應商達成新的價格協議便會使用供應商的預設收費，一般都會是標準浮動收費。
4. Energy Price Cap 能源價格上限
能源價格上限的目的是英國政府確保燃氣和電力供應商只可以向客戶收取合理的價格。換句話說是客戶需要為每度電收費支付的上限。但緊記此價格與您的總賬單費用不同，總費用會根據您使用多少個能源單位而改變。而能源價格上限只適用於預繳式電錶以及標準浮動收費，而不適用於固定收費計劃。
5. Exit Fee 提早終止合約費用
可視作提早解約收費。在固定收費合約期轉換到其他供應商時需要繳交的額外費用。
定時檢閱現有收費計劃以及轉換到更優惠計劃的重要性
我們需要知道英國能源供應商的營運模式，根據Ofgem指出，固定收費計劃一般情況下平均能源開支較低，相反，使用標準浮動收費則較高。最大的問題是，倘若用家沒有定時更新/ 轉換合約，即使我們最初定立的是固定收費計劃，隨著合約的完結便會轉換成預設收費(大部份情況下是標準浮動收費)，詳情可參閱圖2了解整過個程。
Source: Standard Variable Tariff, Ofgem
https://www.ofgem.gov.uk/key-term-explained/standard-variable-tariff-0
圖2- 固定收費合約到期後的收費變化
英國自動轉換能源合約服務
相信大家而家都開始明白在英國生活，想節省生活費應考慮定時轉換更便宜的能源收費合約。但是，於英國大概仍約有1000萬個家庭做用SVT。大概各有原因，當中最主要因素與時間有關，因為需要比較各個供應商的價錢、條款內容都需要大量的時間和精力。而另一部份就是不知道應該如何作比較，或忘記得原有合約經已到期。正因為咁，英國就出現左Switchcraft 以及Look After My Bills呢間幫大家自動轉供應商嘅公司，而且對用家來講係免費。定期轉換其實都幾緊要，switchcraft網站指出佢地客戶平均每年可以節省£268能源開支。
如何使用Switchcraft?
使用switchcraft來自動轉換供應商程序其實都好簡單。
- https://www.switchcraft.co.uk/先到其網站輸入Postcode，地址以及電郵。
- Switchcraft會自己幫你搵你用邊個supplier，所以大家甚至不需要好麻煩地輸入而家正在使用的bills嘅細節。當然如果你發覺佢嘅估算不正確，同佢講返就會再generate多一個新quote出來。
- Switchcraft會列出一系列更便宜的deal俾你選擇。如果switchcraft發現你已經用緊最抵個個計劃佢都會叫你遲D先轉。
- 當你選擇好一個新計劃，switchcraft就會開始幫你轉換，你會有14日的冷靜期，如果當中取消亦唔需要繳交任何罰款或費用。整個程序大概21日就可以完成。
- 當你完成轉換後，switchcraft都會當時幫你自動review以及幫你轉plan，當然你亦可以選擇不矩轉換。一般來講，switchcraft會係你fixed term contract完結前7星期左右透過SMS或者Email通知你。
用家對Switchcraft的評分
根據Feefo，Switchcraft的評分相當不錯，有4.7/5分。Feefo你trustpilot以外另一個在英國頗為流行的用戶評分機構。
Switchcrafy的官方網站：https://www.switchcraft.co.uk/
如何使用Look After My Bills?
1. 登記帳戶
官網指出，只需2分鐘左右就可以完成整個登記過程。首先需入你的電郵、Postcode，之後要確認電郵以及輸入完整的英國地址。之後就要選擇現在正使用那一家能源供應商。最後再輸入現在正在使用的計劃名稱，非常簡單就完成。
圖3 登錄Look After My Bills帳戶
2. 轉到新計劃
Look After My Bills的系統會計算出比你現在收費計劃的供應商，再俾建議新收費計劃你，但只會得一個建議，好處係大家唔需要係100個比較計劃中花時間再選擇。如果你覺得Look After My Bills所建議的計劃適合你，就可以輸入接受。之後需要填妥個人資料、提供扣帳銀行資料、以及簽妥網上授權書俾Look After My Bills幫你轉換供應商。而Look After My Bills會直接幫你聯絡原有供應商申請轉換。最後，原有及新供應商均會要求你報錶。而轉換新收費計劃時享有14天冷靜期。
當你的新計劃即將屆滿，Look After My Bills 會出電郵通知你，再自動無縫交接轉換到價格更好的供應商。好處是可以防止大家忘記了原有合約已屆滿，而供應商會將收費調整到SVT，令大家有機會多繳電費及煤氣費，減少在英國生活的開支。
圖4 Look After My Bills 使用程序
用家對Look After My Bills的評分
根據TrustPilot，Look After My Bills 得到4.5分，當有25,448個評論。如果大家唔記得咩係 TrustPilot可以參巧我地之前另一篇文章《消費者 – 如何搵出可信商家? 公司 – 如何增加消費者信心?》。
如果大家想知更多可以瀏覽Look After My Bills 網站 – https://www.lookaftermybills.com/
2022年2月Update: 英國能源支出 如何正確比較價錢
成日見到有人係討論區講我交緊每月定額£80電煤費，佢又交緊£150，另一個又交緊£230等等，咁樣其實係好難比較邊個平邊個貴，首先你幾多房、幾多人、用電習慣等等都有影響。另外每月收你一個定額其實未必係你實際用量，事實都係實報實銷。黎緊又好快到4月的傳統價錢調整期，而且財政大臣亦已宣佈咗針對能源價格上升的支援計劃，大家可能面對就係要唔要簽Fixed Rate長約或Variable Rate大幅加價的情況，格價網站又唔報價，咁究竟應該點先可以正確比較英國能源價錢呢?
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